医疗无国界，国际友人在我院获暖心服务

近日，上海儿童医学中心海南医院妇科迎来了一位特殊的患者，该患者为俄罗斯籍友人，妊娠16周，因既往确诊了宫颈机能不全现需要进行预防性宫颈环扎手术。目前，宫颈环扎术是治疗宫颈机能不全的唯一术式和有效方法。其治疗目的是尽可能加强宫颈管的张力，阻止子宫下段延伸子宫峡部环扎术和宫颈口扩张，协助宫颈内口承担妊娠后期胎儿及胎儿附属物的重力；同时术后保胎治疗可降低子宫肌纤维张力及子宫下段负荷，维持妊娠，防止复发性流产。

该患者及家人通过各种渠道了解到我院刘伟副主任医师具有丰富的宫颈环扎手术经验，故慕名找到刘伟主任。但原本一次平常的医患交流，却因为语言差异变得异常困难，于是刘伟携患者找到我科室罗娜医生，罗娜医生毕业于莫斯科医科大学，异国生活经历及医学专业用语积累能够为患者提供全程俄语服务，指导患者入院、订餐、了解患者顾虑、解释医疗行为、进行手术前谈话、陪同患者进入手术室、安抚患者情绪等等，在诊疗过程中，罗娜医生充分考虑患者的文化背景和习惯，尊重他们的信仰和隐私。耐心倾听患者的需求和担忧，并在治疗过程中给予他们充分的关怀和支持，确保该患者能得到顺畅、高效的医疗服务。在整个诊疗过程中，医护人员的细致照顾赢得了国外友人的充分肯定，让患者在异国他乡感受到了家的温暖，专业的医疗救治，也让他们深切的体会到了中国▪三亚医生的责任感。

今年来，随着全球化和国际化程度的持续深入，海南旅游热度不断提高，外籍就诊患者呈现不断增长趋势。医患无国界，面对不同文化背景和医疗需求的外籍患者，上海儿童医学中心海南医院将以最专业的态度、最优质的技术，为国际友人提供高质量的医疗服务，积极应对不同文化背景和医疗需求的外籍患者，体现医院服务的广度及深度，为推动海南自贸港建设作出更大的贡献！